Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la web de SHLEVA para reservar y gestionar sesiones, y cuáles son tus opciones sobre ellos. Está redactada de forma sencilla; si algo no queda claro, escríbenos.

Responsable

El responsable del tratamiento es Yani Aba Therpy Corp(«SHLEVA», «nosotros»). Para cualquier cuestión sobre tus datos o esta política, contáctanos enwellness@shleva.com.

Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta y reservas: nombre, email, teléfono y los detalles de tus citas (servicio, fecha y hora, estado).
• Datos de pago: los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el formulario seguro de Stripe y nunca pasan por nuestros servidores; solo recibimos de Stripe el resultado del pago y datos mínimos para la facturación.
• Mensajes de contacto: si usas el formulario de contacto, el nombre, email y mensaje que nos envías.
• Datos técnicos mínimos: los estrictamente necesarios para que la web funcione y sea segura (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada).

Para qué los usamos

Usamos tus datos para crear y gestionar tus reservas, procesar los pagos, enviarte las comunicaciones relacionadas con tus citas (confirmaciones, recordatorios y avisos de cambios), responder a tus mensajes y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. No usamos tus datos para publicidad ni perfilado.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo con lo imprescindible:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails transaccionales (confirmaciones y avisos de tus citas).
• Firebase Cloud Messaging (Google) — notificaciones push, si las activas.

Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad. También podremos revelar datos si la ley nos obliga.

Cookies

Solo usamos una cookie propia, esencial, para mantener tu sesión iniciada de forma segura (es HttpOnly, no accesible por scripts). Al ser imprescindible para el servicio, no requiere consentimiento.

No usamos cookies de rastreo ni de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica web, te pediremos tu consentimiento antes de activarla y no se cargará hasta que lo aceptes.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o pedir que los eliminemos. Para ejercer cualquiera de estas opciones, escríbenos a wellness@shleva.comy te responderemos en un plazo razonable. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información cuando la ley nos obligue (por ejemplo, registros de facturación).

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta con nosotros y el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y contables. Después, los eliminamos o anonimizamos.

Menores

El servicio está dirigido a personas adultas. No recogemos datos de menores de forma consciente; si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos awellness@shleva.com.